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Der Kunde
Die Hermes Logistik Gruppe ist Deutschlands größter postunabhängiger Logistik-Dienstleister bei der Zustellung an Privatpersonen. Die elektronische Erfassung, Speicherung, Übertragung und spätere Archivierung aller Zustell- und Abhol-Daten ersetzt beim Hermes Versand Service die herkömmlichen Tourenberichte.
Stimmen aus der Praxis
Christoph Fülscher, Projektleiter beim Hermes Versandservice: "Es muss erwähnt werden, dass wir äußerst zufrieden mit der Beratung und Unterstützung durch die PDS GmbH und CASIO sind. Die MDE-Spezialisten haben bei der Umsetzung unserer Vorstellungen einige sehr wichtige Änderungs- und Erweiterungsvorschläge eingebracht, die für uns heute unverzichtbar sind. Es hat sich als sehr hilfreich erwiesen, dass man auf vielfältige Erfahrungen aus ähnlichen Großprojekten zurückgreifen konnte und dementsprechend auch den Bereich Service und Wartung vorbildlich gelöst hat."
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Der Einsatz
Ende 2001 lösten in einem Pilotprojekt rund 6.000 CASIO Handyterminals die jeweils 20-seitigen Tourenberichte ab. Aufgrund der guten Erfahrung setzt der Hermes Versand nun auch im Bereich des Boten-Services weitere 6.000 CASIO-Terminals des Typs DT-810 ein.
Die insgesamt 12.000 CASIO Terminals mit integriertem Barcodescanner und elektronischer Unterschriftserfassung nutzt der Logistik-Dienstleister zur zuverlässigen und schnellen Erfassung einzelner Zustellaufträge sowie papierlosen Dokumentation der Sendungsdaten. Für die CASIO Europe GmbH und das Kölner Systemhaus PDS GmbH ist dieser Auftrag eine weitere Referenz im Bereich der KEP-Dienstleister. PDS hat zudem ein Service-Center speziell für Reparaturen an MDE-Geräten eingerichtet, das auch andere Großkunden wie beispielsweise die Deutsche Post mit ihren rund 50.000 CASIO-Terminals nutzen.
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