Der Kunde

Das inhabergeführte Familienunternehmen Ebert + Jacobi Pharmazeutische Großhandlung GmbH & Co. KG hat seit 125 Jahren seinen Stammsitz in Würzburg und ist heute das größte seiner Branche. An sechs Standorten in Mittel- und Süddeutschland sind insgesamt 740 Mitarbeiter tätig, die täglich bis zu 140.000 Bestellzeilen von Aufträgen aus rund 2.900 Apotheken bearbeiten und für eine zuverlässige Versorgung der Regionen mit oft lebenswichtigen Pharmaprodukten sorgen. Um seinem Motto “Näher dran. Weiter vorn.“ gerecht zu bleiben, investiert Ebert + Jacobi ständig in seine Logistik und entwickelt mit innovativen Technologien neue Lösungen zur weiteren Optimierung seiner Geschäftsprozesse.

Stimmen aus der Praxis

"Unser größtes Anliegen, die Steigerung der Kundenzufriedenheit, wurde durch die Einführung der beleglosen Kommissionierung unterstützt," hebt Ralph-Dieter Schüller, Geschäftsführender Gesellschafter von Ebert + Jacobi, hervor. "Unsere Lieferungen kommen pünktlich und fehlerfrei bei den Apotheken an, was genau unseren Qualitätsvorstellungen entspricht. Und: Unsere bisherige – schon recht gute – Fehlerquote von 0,14% wurde nochmals gesenkt auf 0,06%. Angestrebt sind 0,04% und wir sind sehr zuversichtlich, diesen Spitzenwert kurzfristig zu erreichen."

Der Einsatz

Um seinen Kunden eine noch schnellere und möglichst absolut fehlerfreie Lieferung der Pharmaprodukte gewährleisten zu können, investierte das Großhandelsunternehmen Ebert + Jacobi weiter in die Optimierung seiner Logistikprozesse. Neben modernsten Kommissionierautomaten, die etwa 50 Prozent aller Auftragspositionen bewältigen, kommissionieren heute bis zu 40 Mitarbeiter gleichzeitig weitere 35.000 Bestellzeilen beleglos mit dem handlichen Scannerterminal DT-X7 von CASIO. Das Handheldterminal unterstützt eine sehr schnelle und für die Mitarbeiter angenehme Datenerfassung bei der Kommissionierung. Bei der manuellen Kommissionierung wird – um Fehler zu vermeiden – jeder einzelne Artikel beim Ablegen in die Auftragsbox gescannt. Die ergonomische Form des CASIO DT-X7 und die praktische Anordnung der Scan-Tasten ermöglichen dabei Rechts- wie Linkshändern ermüdungsfreies Arbeiten in hoher Geschwindigkeit. Mit der neuen Kommissioniertechnik wurden die logistischen Prozesse des Pharmagroßhändlers weiter verbessert. Es zeigte sich, dass der Barcodescanner des DT-X7 nicht nur über eine sehr hohe Lesequalität verfügt, sodass auch leicht beschädigte oder blasse Etiketten problemlos und schnell gelesen werden. Mit der neuen Kommissioniertechnik wurden die logistischen Prozesse des Pharmagroßhändlers weiter verbessert. Die insgesamt positiven Erfahrungen, die Ebert + Jacobi mit den mobilen Datenterminals von CASIO gemacht hat, führten zu Überlegungen, die Geräte auch in anderen Bereichen der Logistik einzusetzen.