|
Der Kunde
"Menschen bewegen" diesem Motto hat sich die Kölner Verkehrs-Betriebe AG verschrieben. Die Kölner Verkehrs-Betriebe AG - kurz: KVB - ist eines der größten öffentlichen Verkehrsunternehmen der Bundesrepublik Deutschland. Dabei beschränkt sich das Tätigkeitsfeld jedoch nicht nur auf die reine Personenbeförderung, sondern umfasst eine Vielzahl von weiteren Aufgaben auf den Betriebshöfen, in den Werkstätten, den Verkaufsstellen und in der Verwaltung. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen 3.150 Mitarbeiter und setzt auf den 60 verschiedenen Linien rund 380 Bahnen und 300 Busse ein. Mehr als 800.000 Menschen nutzen das Angebot der KVB täglich.
Stimmen aus der Praxis
Frank Krause, Leiter Service- und Sicherheitsdienst der Kölner Verkehrs-Betriebe AG, bestätigt: "Unsere Mitarbeiter sind von den CASIO Terminals begeistert, weil alles, was sie bei ihrem Dienst benötigen, in den kompakten Geräten enthalten ist. Die Software von Systemtechnik ist ganz einfach zu bedienen und sorgt für fehlerfreie Abrechnungen und Dokumentationen."
|
Der Einsatz
Bei der Überprüfung der Fahrausweise in Bahnen und Bussen sowie bei der Fotodokumentation von Schäden, Verunreinigungen und Straftaten nutzen die Außendienstmitarbeiter der Kölner Verkehrs-Betriebe AG die CASIO Handterminals IT-3000 und IT-600, deren Funktionsumfang genau auf die jeweilige Anwendung abgestimmt ist. Neben der Entlastung des Personals von lästigen Schreib- und Routinearbeiten konnte die Servicequalität gegenüber den Fahrgästen sowie die Sauberkeit und Sicherheit der Verkehrsmittel weiter erhöht werden.
|
