Der Kunde

Die Aufgaben eines Entsorgungsunternehmens liegen nicht nur in der Abfallbeseitigung und Straßenreinigung. Vielmehr haben sich die Betriebe in den letzten Jahren zu modernen Dienstleistern entwickelt, deren Leistungsspektrum sich flexibel den jeweiligen Bedürfnissen anpasst. Der Eigenbetrieb "Die Stadtreiniger Kassel", der 1993 aus dem Reinigungsamt der Stadt Kassel entstand, hat sich erfolgreich in der Region Nordhessen etabliert. Mehr als 350 Mitarbeiter sorgen dafür, dass die rund 195.000 Einwohner und 6.500 Gewerbe- und Industriebetriebe in Kassel rundum versorgt werden. Das Aufgabenspektrum reicht von der Abfallentsorgung über den Winterdienst bis hin zur Entwicklung von Abfallkonzepten.

Stimmen aus der Praxis

"Meine Kollegen und ich arbeiten gerne mit der HighTech-Kasse IT-3000 von CASIO", erklärt Horst Reuter vom Recyclinghof. "Alle benötigten Funktionen lassen sich über zwei Tasten bedienen. Die Abrechnung mit dem Kunden geht schneller, ist einfacher und alle sind zufrieden."

Der Einsatz

Die Stadtreiniger Kassel verwenden an den Kontrollstellen ihrer Recyclinghöfe und auf den Touren der Sperrmüllabfuhr beim Kassieren von Gebühren die CASIO Handheldterminals IT-3000 mit integriertem Belegdrucken als mobiles Kassensystem. Bei der Auswahl der mobilen Datenterminals wurde besonderen Wert auf einfache Bedienung, ergonomische Handhabung und robuste Bauweise gelegt. Bei Dienstbeginn auf den Recyclinghöfen loggen sich die Mitarbeiter in das System ein und können sofort mit der Arbeit beginnen. Bei Anlieferung von Entsorgungs- bzw. Verwertungsmaterial gibt der Mitarbeiter direkt am Lieferfahrzeug Menge und Art der Stoffe über die Tastatur ins IT-3000 ein. Die innovative Lösung ermöglicht eine schnelle und zugleich vereinfachte Bearbeitung des Zahlungsvorgangs einschließlich Registrierung und Belegerstellung. Am Ende des Dienstes werden die gespeicherten Tageseinnahmen und Mengen von den CASIO Handheldterminals auf einen PC übertragen, wo sie übersichtlich dargestellt, ausgewertet und anschließend zur weiteren Bearbeitung an die Verwaltung gesendet werden. Neben der Entlastung des Personals von lästigen bzw. fehlerträchtigen Schreib- und Routinearbeiten konnte die Servicequalität gegenüber den Bürgern der Stadt Kassel weiter erhöht werden.