Der Kunde

Die Pala GmbH aus Grafing bei München plant, baut und wartet bereits in der zweiten Generation lüftungstechnische Anlagen. Das Unternehmen setzt die neueste Technik in seinen Anlagen ein und ist auch im Anlagenservice ausgesprochen innovativ. Pala muss über die eigentliche Wartungstätigkeit hinaus einen nicht unerheblichen Aufwand für Organisation und Datenerfassung betreiben: Wartungsjobs müssen geplant und abgewickelt werden, der Anlagenstatus muss protokolliert und ein Nachweis über die durchgeführten Tätigkeiten muss festgehalten werden.

Stimmen aus der Praxis

"Der CASIO DT-X11 in Kombination mit der Lösung von GOD ermöglicht unseren Wartungskunden einen schnellstmöglichen Service sowie bestmögliche Transparenz und Kostenkontrolle zu liefern", sagt Armin Huber, einer der Geschäftsführer von Pala. "Da die Servicedaten nicht mehr manuell eingelesen werden müssen, erreichen wir einen schnelleren und fehlerfreien Datenabgleich und haben zudem noch bedeutend weniger Aufwand", so Armin Huber weiter.

Der Einsatz

Um eine hohe Transparenz bei der Protokollierung von Wartungsarbeiten bei gleichzeitiger erheblicher Reduzierung des Aufwands zu ereichen, hat die Firma Pala die Protokollierung der Wartungsschritte mit Papier und Bleistift durch eine schnelle und flexible Lösung mit mobilen Datenterminals sowie anwendungsspezifischer Software ersetzt. Bei den Datenterminals fiel die Wahl auf das DT-X11 von CASIO, das dank seiner äußerst robusten Bauweise und der Schutzklasse IP64 bestens für den täglichen Serviceeinsatz unter rauen Umgebungsbedingungen geeignet ist. Außerdem macht es sein Betriebssystem Windows CE 5.0 mit der graphischen Benutzeroberfläche den Anwendern einfach, die Bedienung des Gerätes zu erlernen.

Dank der mobilen Datenerfassung ist jeder Kunde von Pala über den Zustand seiner Anlage und den Wartungsaufwand informiert, sobald der Servicetechniker den Betrieb verlassen hat. Pala setzt die neue Lösung unter anderem bei der Wartung von Brandschutzklappen ein. In diesem sensiblen sicherheitsrelevanten Bereich sind die Anforderungen an die Dokumentation nicht zuletzt wegen behördlicher Auflagen besonders hoch.