El cliente

La empresa Pala GmbH, con sede en Grafing cerca de Munich, diseña, instala y realiza el mantenimiento de instalaciones de ventilación desde hace dos generaciones. La empresa incorpora la tecnología más avanzada en sus instalaciones y es, además, especialmente innovadora en el ámbito de servicio para equipos. Pala debe gestionar, aparte de los trabajos de mantenimiento, las no desdeñables tareas de organización y recogida de datos: los trabajos de mantenimiento se deben planificar y llevar a cabo, se debe registrar el estado de la planta y asimismo se debe elaborar un certificado acerca de los trabajos realizados.

Experiencias prácticas

"Gracias a la combinación de sus diversas características de rendimiento, estos nuevos equipos son perfectamente adecuados para el Mundial del 2006. El moderno sistema de identificación MIFARE se puede conectar por medio de LAN inalámbrica o GPRS y Bluetooth® con un teléfono móvil funcional, que además puede emplearse sin ningún problema en duras condiciones del entorno, con lluvia, nieve y temperaturas de hasta -20 ºC", según Thomas Uppenkamp, director del área empresarial Mobile Industrial Solutions de CASIO Europe GmbH.

La aplicación

Para poder lograr una total transparencia en la elaboración de los protocolos de las tareas de mantenimiento, a la vez que se reduce de manera notable el trabajo, la empresa Pala ha sustituido los protocolos de los pasos del mantenimiento, redactados con papel y lápiz, por una solución rápida y flexible con terminales móviles de recogida de datos, así como un software específico para la aplicación. En los terminales de datos, la empresa se ha decantado por el DT-X11 de CASIO, que gracias a su estructura extraordinariamente robusta y al tipo de protección IP64, es especialmente adecuado para el empleo diario en unas condiciones adversas del entorno. Además, su sistema operativo Windows CE 5.0, con su interfaz gráfica de usuario, facilita a los operarios el aprendizaje del manejo del equipo.

Gracias al sistema de recogida móvil de datos de Pala, cada cliente está al corriente del estado de su instalación y de los trabajos de mantenimiento, tan pronto como el técnico de servicio sale de la planta. Pala aplica la nueva solución, entre otros casos, en el mantenimiento de las trampillas contra incendios. Debido a las disposiciones administrativas, los requisitos de documentación son especialmente altos en este delicado ámbito referente a la seguridad.