El cliente

A.T.U es la cadena de talleres independientes de reparación de vehículos más grande de Alemania, que despliega su actividad también por Austria, Países Bajos, Suiza, Italia y la República Checa. Sus cerca de 14.000 empleados repartidos entre más de 640 filiales generan, con esta combinación única entre taller y venta especializada, un volumen de negocio de unos 1.300 millones de euros. A.T.U ofrece a los conductores de todas las marcas un servicio de calidad a un precio económico, con piezas de repuesto y de desgaste de la misma calidad que la que ofrecen los talleres de concesionarios oficiales.

Unos 400 empleados de logística se encargan del abastecimiento de todos los talleres y mercados especializados y de controlar los dos almacenes centrales automatizados en Weiden y Werl (Alemania), que tienen una capacidad de almacenamiento de más de 1,5 millones de metros cúbicos. El inventario alcanza los 137.000 artículos. En el almacén hay una cantidad fija de 60.000 artículos, otros 77.000 están disponibles para la entrega inmediata y cada filial cuenta con una reserva de 15.000 artículos. Cada año se mueven más de 200 millones de piezas, entre las que se incluye la entrada y salida mensual del almacén de hasta 700.000 neumáticos.

Identass es proveedor de A.T.U. desde 2006 y responsable de desarrollo de software e instalación de hardware para los terminales portátiles de las filiales. Como socio de CASIO, Identass cuenta con la tecnología más avanzada y tiene capacidad para proveer a sus clientes con software hecho a medida y el mejor hardware.

Experiencias prácticas

"El DT-X5 es el terminal idóneo para nuestro cliente. Junto a una relación excepcional de calidad, precio y rendimiento, el terminal de CASIO es especialmente resistente, permitiendo así un uso menos cuidadoso en las filiales", comenta Chris Schmidt, gerente de Identass.

"El escáner es totalmente fiable y resistente. Hemos conseguido con ello una gran mitigación del trabajo en nuestras filiales. Nuestra elección ha sido acertada", explica Ute Müller, directora del departamento de Revisión y organización de A.T.U.

La aplicación

Las filiales de A.T.U. utilizan actualmente 770 DT-X5 para hacer más transparente el flujo de mercancías entre las filiales y ambos almacenes centrales de Weiden y Werl. Los dispositivos se utilizan tanto para el control de la entrega y del inventario de las filiales como para las consultas ordinarias. También se puede tomar nota de las devoluciones. Gracias al software específico MultilinkOrder de Identass, los datos maestros de los artículos están disponibles en cualquier lugar. El software se ha diseñado para su uso en distintos idiomas y se puede configurar según el idioma de cada país.

Cada terminal DT-X5 cuenta con un juego de chips Bluetooth y está conectado a los Thin Clients de Igel en un entorno Citrix. El control de la versión es automático y la actualización se realiza de forma centralizada. El traspaso inalámbrico de datos del DT-X5 también se puede realizar a través de Bluetooth. La comunicación entre todos los dispositivos con los servidores centrales de Weiden se ha podido implementar en la infraestructura existente de A.T.U sin necesidad de tomar medidas adicionales. El sistema se ha diseñado para permitir una ampliación modular, de modo que se puedan añadir nuevos campos de aplicación.