El cliente

La primera empresa de materiales de construcción Hellweg se inauguró en Dortmund (Alemania) en el año 1971. Desde entonces, Hellweg ofrece numerosas soluciones a problemas y una excelente atención al cliente en régimen de "Do it yourself" ("Hágalo usted mismo") del comercio al por menor. Además, los 76 establecimientos repartidos por toda Alemania y 6 comercios asociados en Austria ofrecen a los aficionados del bricolaje la posibilidad de hacer una compra creativa. Se ofrecen más de 60.000 artículos en una superficie total de unos 600.000 m2. Otros 60.000 artículos pueden encargarse a corto plazo. Actualmente Hellweg emplea a cerca de 3.600 trabajadores.

El proveedor de material informático de Hellweg y socio de CASIO desde hace muchos años es la empresa informática Richard Müller de Dortmund. La empresa está vinculada estrechamente al moderno registro de datos desde 1984 y ha provisto de soluciones de organización a empresas de gran renombre. Las eficaces soluciones de procesamiento electrónico de datos están hechas a medida y se adaptan a las necesidades, actividades y deseos del cliente.

Experiencias prácticas

"Los sistemas de registro deberían ser portátiles y estar disponibles en cualquier lugar. En el almacén, en la filial de venta, en la zona industrial, en la carretilla elevadora o directamente en las manos de alguien, en todas partes hay un terminal disponible para consultar, registrar o tramitar datos mediante el código de barras o el teclado. Para ello, el DT-930 de CASIO ofrece una plataforma perfecta", asegura Jürgen Sodenkamp, gerente de la empresa Richard Müller GmbH. "En cada filial disponemos de varios terminales DT-930. Gracias a la sencilla estructura y la robustez del terminal, la formación e instrucción de los trabajadores se convierte para nosotros en un juego de niños. De esta forma, se podría realizar por ejemplo la implementación de un proyecto en sólo un mes".

La aplicación

En el caso de Hellweg, el objetivo del registro de datos era almacenar los datos del inventario donde se originan y pueden comprobarse, para ahorrar tiempo y reducir el índice de errores. Se pretendía simplificar el inventario de las filiales, reducir el tiempo de dedicación y mejorar la calidad de los datos. Reducir los gastos de formación del personal y obtener una aplicación a medida del sistema económico de la mercancía fueron otros de los factores.

Las empresas de materiales de construcción Hellweg y los trabajadores escogieron de forma conjunta el DT-930 de CASIO como plataforma de hardware. Los motivos fueron la robustez y la facilidad de manejo del dispositivo. Además, la larga duración, fiabilidad y gran variedad de opciones resultaron factores decisivos para Hellweg.

La solución para inventarios MobiDiK de Richard Müller suministra el DT-930 en un completo paquete con instrucciones, auricular de comunicación y batería de repuesto. De esta forma, después de una pequeña introducción, los nuevos trabajadores también pueden utilizar la interfaz del inventario por sí solos.