Le client

Les tâches d'une entreprise de traitement des déchets ne se limitent pas au ramassage des ordures et au nettoyage des rues. Au cours de ces dernières années, ces entreprises se sont plutôt transformées en prestataires de services modernes d'une grande souplesse d'adaptation, capables de répondre aux besoins individuels. L'entreprise en régie "Die Stadtreiniger Kassel", créée en 1993 à partir du service de nettoyage municipal de Kassel, est parvenue à s'imposer avec succès dans la région de la Rhénanie du Nord. Un effectif composé de plus de 350 collaborateurs veille à répondre à tous les besoins des quelque 195 000 habitants et 6500 entreprises commerciales et industrielles de Kassel. Les tâches à assurer vont du ramassage des ordures au service d'hiver, en passant par le développement de concepts de gestion des déchets.

L'avis des intéressés

"Mes collèges et moi aimons travailler avec la caisse high-tech IT-3000 de CASIO", explique Horst Reuter, employé du centre de recyclage. "Deux touches suffisent pour appeler toutes les fonctions nécessaires. La facturation gagne en rapidité et en simplicité, et tout le monde est satisfait."

La mise en œuvre

L'entreprise de nettoyage municipal de Kassel, "Die Stadtreiniger Kassel", utilise les terminaux portables IT-3000 CASIO, avec imprimante de reçus intégrée, comme système d'encaissement mobile aux points de contrôle de ses centres de recyclage, tout comme pour le recouvrement des taxes lors des tournées de ramassage des encombrants. La simplicité de commande, l'ergonomie de manipulation et la robustesse de construction ont été les critères majeurs utilisés pour la sélection des terminaux de données portables. Au début de leur service dans les centres de recyclage, les collaborateurs se connectent au système et peuvent immédiatement commencer leur travail. A la livraison de matières à éliminer ou à recycler, le collaborateur entre dans l'IT-3000 la quantité et le type de matériaux, par saisie au clavier directement auprès du véhicule de livraison. Cette solution innovante permet un traitement à la fois rapide et simplifié des opérations de paiement, enregistrement et établissement des reçus y compris. A la fin du service, les recettes et quantités journalières sauvegardées sont transférées des terminaux portables CASIO à un PC, où elles apparaissent clairement structurées et évaluées, avant d'être transmises à l'administration pour la suite du traitement. Une solution qui a permis de libérer le personnel de tâches d'écriture routinières, désagréables et potentiellement sources d'erreurs, tout en augmentant la qualité des services proposés aux habitants de Kassel.