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Il cliente
"Movimentare le persone" è il motto che ha scelto la Kölner Verkehrs-Betriebe AG. La Verkehrs-Betriebe AG - in breve: KVB - è uno dei più grandi operatori del trasporto pubblico della Germania. Le attività non si limitano al trasporto delle persone, ma comprendono una serie di altri compiti nei depositi, nelle officine, nei punti vendita e nell'amministrazione. L'azienda impiega in totale 3.150 collaboratori e gestisce circa 380 treni/tram e 300 autobus lungo 60 linee. Più di 800.000 persone utilizzano la KVB.
Le voci dell'esperienza
Frank Krause, direttore del servizio assistenza e sicurezza della Kölner Verkehrs-Betriebe AG conferma: "I nostri collaboratori sono entusiasti del terminale Casio, in quanto l'apparecchio compatto è dotato di tutto il necessario per svolgere il loro servizio. Il software di Systemtechnik è molto facile da utilizzare e consente fatturazioni e documentazioni prive di errori."
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L'utilizzo
Per il controllo dei biglietti sui treni/tram e sugli autobus nonché per la documentazione fotografica di danni, contaminazioni e infrazioni, i collaboratori del servizio esterno della Kölner Verkehrs-Betriebe AG utilizzano i terminali portatili di CASIO IT-3000 e IT-600, dotati proprio delle funzioni richieste dal tipo di applicazione. Oltre ad evitare al personale il lavoro di compilazione e di routine, è stato possibile aumentare la qualità del servizio offerto ai viaggiatori, la pulizia e la sicurezza dei mezzi di trasporto.
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