Il cliente

L'Olanda è il centro internazionale per la coltivazione dei fiori e delle piante. Sono interessati aziende per la coltivazione delle piante, specialisti nelle coltivazioni ed esperti nella vendita ed esportazione di fiori e piante. Il centro aste FloraHolland occupa una posizione importante all'interno di questo sistema in quanto è un mercato di scambio internazionale. Non vengono qui raccolte solo domande ed offerte, ma FloraHolland funge anche da Knowledge Center per l'industria della floricoltura.

FloraHolland comprende sei centri aste collegati logisticamente e presso i quali operano 4.524 collaboratori. Tutte le aste si svolgono secondo la procedura olandese e con ritmi incalzanti. Il centro di Aalsmeer offre una superficie per le aste di 1.250.000 m². Si tratta del più grande mercato dei fiori al mondo.

Le voci dell'esperienza

"L'introduzione dei nuovi scanner e del software ha portato anche ad una serie di miglioramenti funzionali. Un miglioramento importante è il trasferimento di informazioni e lo scambio con i Controller. Questo è anche un vantaggio per i nostri clienti," afferma Dolf de Groot, Project Manager di FloraHolland.

L'utilizzo

Per il trasporto della merce all'interno dell'enorme edificio per le aste FloraHolland e la consegna ai clienti da parte dei cosiddetti Controller viene utilizzato da giugno 2009 il terminale con scanner laser DT-X7 di CASIO.

I terminali mobili sono stati introdotti inizialmente nei settori E, corsia B e nella zona di distribuzione centrale. I nuovi scanner consentono una migliore procedura di consegna, garantiscono la continuità dei processi, migliorano la gestione dei flussi e aumentano l'efficienza nelle aste.

L'intero sistema del centro aste riconosce automaticamente quali modifiche apportare, dove si trova il veicolo con la merce e quale Controller segue la transazione. Il Controller interessato riceve automaticamente sul proprio terminale mobile un'informazione via WLAN dopo l'aggiudicazione da parte del cliente. In tal modo può consegnare al cliente al momento esatto il carrello con la merce.

Ad ogni consegna vengono scansionati i codici a barre sul carrello per il trasporto e i coupon di distribuzione dei clienti. Questa procedura consente di seguire costantemente e automaticamente il percorso della merce all'interno dell'edificio.

Anche gli acquirenti sono avvantaggiati da questo sistema di tracking e tracing. Leggendo il codice a barre l'acquirente acquisisce automaticamente le informazioni all'interno del proprio sistema di gestione merci e può stamparle sulle proprie etichette. Viene meno la faticosa scansione dei singoli buoni di acquisto. Non è più un problema se va perso uno dei buoni di acquisto.

Oltre all'investimento in nuovo hardware, FloraHolland ha investito in una soluzione (MobiControl) con la quale controllare tutti i dispositivi in modo centralizzato. In tal modo i nuovi scanner e il nuovo software garantiscono la continuità di tutti i processi e la gestione efficiente dell'intera asta.