Il cliente

Pala GmbH di Grafing, nei pressi di Monaco, costruisce e effettua manutenzione di impianti tecnici di ventilazione già come seconda generazione. L'azienda utilizza la nuovissima tecnologia per i propri impianti ed è particolarmente innovativa anche nel campo dell'assistenza impianti. Oltre all'intervento di manutenzione vero e proprio, Pala ha un notevole dispendio di tempo per l'organizzazione e l'acquisizione dei dati: i lavori di manutenzione devono essere programmati ed eseguiti, le condizioni dell'impianto devono essere verbalizzate e deve essere conservata una prova degli interventi effettuati.

Voci dal campo applicativo pratico

"Il CASIO DT-X11 abbinato alla soluzione di GOD ci consente di offrire ai nostri clienti un servizio estremamente rapido, nonché la massima trasparenza e il controllo dei costi", afferma Armin Huber, uno degli amministratori di Pala. "Poiché i dati dell'assistenza non devono più essere letti manualmente, riusciamo ad effettuare una sincronizzazione più veloce e corretta, oltre a risparmiare tempo", aggiunge Armin Huber.

L'impiego

Per ottenere un'elevata trasparenza nella verbalizzazione dei lavori di manutenzione e contemporaneamente ridurre notevolmente il tempo impiegato, la ditta Pala ha preferito alla verbalizzazione delle operazioni di manutenzione con carta e penna, una soluzione rapida e flessibile con terminali dati e software specifico. Come terminale dati è stato scelto il DT-X11 di CASIO che, grazie alla sua struttura robusta e alla protezione IP64, è particolarmente adatto per l'uso quotidiano nelle condizioni difficili dell'assistenza. Inoltre, l'utente è in grado di apprenderne rapidamente l'utilizzo, grazie al sistema operativo Windows CE 5.0 con interfaccia grafica.

Grazie all'acquisizione mobile dei dati, ogni cliente di Pala viene informato delle condizioni del proprio impianto e della manutenzione richiesta non appena il tecnico dell'assistenza ha lasciato l'azienda. Pala impiega le nuove soluzioni fra l'altro per la manutenzione dei portelli antincendio. In questo settore delicato importante per la sicurezza, i requisiti della documentazione sono particolarmente importanti, soprattutto per motivi amministrativi.